Genel hüküm ve koşullar

1. Genel

1.1 Bu hüküm ve koşullar Cornelis van Uitgeeststraat 2, 1508 EH Zaandam adresinde bulunan Zaans Cultuurhuis'a yapılan her ziyaret ve Zaans Cultuurhuis'ın (bundan böyle Tiyatro olarak anılacaktır) bir performans, etkinlik veya faaliyet için giriş bileti düzenlediği her anlaşma için geçerlidir.
1.2 Ziyaretçi(bundan böyle Ziyaretçi olarak anılacaktır), giriş bileti satın alarak veya binaya girerek bu hüküm ve koşulları kabul ettiğini beyan eder.
1.3 Tiyatro, ziyaretin mümkün olduğunca keyifli, güvenli ve iyi organize edilmiş olmasını sağlamak ve herhangi bir rahatsızlığı asgari düzeyde tutmak için her türlü çabayı gösterecektir. Ziyaretçilerden gelecek öneriler memnuniyetle karşılanacaktır.

2. Biletler ve erişim

2.1 Tüm bilgiler, programlar ve fiyatlar özenle derlenmiştir, ancak hatalar veya değişiklikler saklıdır.
2.2 Bir bilet yalnızca belirtilen performans, tarih ve saat için geçerlidir.
2.3 Bir biletin kaybolması veya çalınması durumunda para iadesi yapılmayacaktır. Biletler ziyaretçi tarafından değiştirilemez veya iptal edilemez.
2.4 Bir ziyaretçi bileti kullanmazsa, ödenen tutar vadesi gelmiş olarak kalır.
2.5 Biletler yeniden satılamaz veya ticari amaçlarla sunulamaz. Kötüye kullanılması durumunda, tiyatro para iadesi yapmadan girişi reddedebilir.
2.6 Ziyaretçiler, talep üzerine biletlerini tiyatro personeline göstermelidir.
2.7 Dijital biletler (e-biletler) kağıt biletlerle aynı geçerliliğe sahiptir.

3. İptal ve yer değiştirme

3.1 Bir gösteri veya etkinlik tiyatro veya organizatör tarafından iptal edilirse, ziyaretçiye bilet ücretinin tamamı iade edilir.
3.2 Bir gösteri yeniden planlanırsa, bilet yeni tarih için geçerli olmaya devam eder. Ziyaretçi o tarihte katılamazsa, bildirimden sonraki iki hafta içinde para iadesi talep edilebilir.
3.3 Etkinlik mücbir sebepler (sanatçıların hastalığı, yangın, elektrik kesintileri, salgın hastalıklar, hükümet önlemleri veya tiyatronun kontrolü dışındaki diğer koşullar gibi) nedeniyle gerçekleşemezse, tiyatro etkinliği yeniden planlamaya çalışacaktır. Bu mümkün değilse, geri ödemeler Madde 3.1 uyarınca yapılacaktır.
3.4 Ziyaretçinin katılımının engellenmesi durumunda geri ödeme yapılmayacaktır.

4. Davranış ve güvenlik

4.1 Ziyaretçiler personele, sanatçılara ve diğer ziyaretçilere karşı saygılı davranmalıdır. Ayrımcı, saldırgan veya rahatsız edici davranışlar, bilet ücreti iade edilmeden binadan çıkarılmayla sonuçlanabilir.
4.2 Belirlenmiş açık alanlar dışında binada sigara içilmesine izin verilmez.
4.3 Tiyatronun izni olmadan performansların fotoğraf, video, ses veya diğer kayıtlarının alınmasına izin verilmez. Telefonlar ve diğer cihazlar performans sırasında kapatılmalı veya kapattırılmalıdır.
4.4 Tiyatro, performansların görsel ve/veya ses kayıtlarını yapma (veya yaptırma) hakkını saklı tutar. Ziyaretçiler binaya girerek görüntülerinin bu kayıtlarda yer alabileceğini kabul etmiş olurlar.
4.5 Oditoryumlara yiyecek, içecek, (evcil) hayvan veya tehlikeli nesnelerin sokulmasına izin verilmez.

5. Sorumluluk

5.1 Binaya girmek ve bir gösteriye katılmak ziyaretçinin kendi sorumluluğundadır.
5.2 Tiyatro, kişisel eşyaların hasar görmesinden, kaybolmasından veya çalınmasından sorumlu değildir.
5.3 Tiyatro, sanatçılar, kiracılar veya diğer ziyaretçiler dahil olmak üzere üçüncü tarafların neden olduğu hasarlardan sorumlu değildir.
5.4 Tiyatro, rahatsızlıktan, program değişikliklerinden, aksaklıklardan veya makul olarak kendisine atfedilemeyen diğer durumlardan sorumlu değildir.

6. Şikayetler ve iletişim

6.1 Bir sözleşmenin ifasıyla ilgili şikayetler, söz konusu olaydan sonraki sekiz gün içinde aşağıdaki yollarla bildirilmelidir info@zaanscultuurhuis.nl veya web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla.
6.2 Tiyatro makul bir süre içinde yanıt verecek ve uygun bir çözüm bulmak için çaba gösterecektir.

7. Gizlilik

7.1 Tiyatro, ziyaretçilerin kişisel verilerini Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (AVG) uygun olarak işler.
7.2 Kişisel veriler yalnızca bilet satışı, gösteri hakkında iletişim ve yasal yükümlülüklere uymak için kullanılır.
7.3 Veriler, sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olan durumlar dışında (örneğin, performans gösteren şirkete) üçüncü taraflara sağlanmayacaktır.
7.4 Gizlilik bildiriminin tamamı şu adreste bulunabilir www.zaanscultuurhuis.nl/privacy.

8. Uygulanabilir hukuk

8.1 Bu hüküm ve koşullar ve ziyaretçi ile tiyatro arasındaki tüm anlaşmalar için Hollanda yasaları geçerlidir.
8.2 Anlaşmazlıklar Kuzey Hollanda bölgesindeki yetkili mahkemeye sunulacaktır.
8.3 Bu hüküm ve koşullar Stichting Zaans Cultuurhuis tarafından oluşturulmuştur ve 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren geçerlidir. En güncel sürüm her zaman şu adreste bulunabilir www.zaanscultuurhuis.nl.